Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78winc6

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán cho bên thứ baHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
78winc6 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78winc6
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Những điều chúng tôi làm để bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập theo vai trò — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin liên quan đến giao dịch của bạn. Chúng tôi đặt thời hạn lưu trữ dữ liệu dựa trên mục đích sử dụng: dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu quy định tài chính, còn dữ liệu hành vi truy cập được xóa định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền qua kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL; cookie phiên làm việc hết hạn tự động sau khi bạn thoát ra.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng trang — bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng được xóa trong khung thời gian quy định; bản ghi giao dịch được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tối thiểu.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác — gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản, chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email; thích hợp khi bạn cần lưu lại bằng chứng về nội dung trao đổi liên quan đến dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu — điền biểu mẫu để gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách 78winc6 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (họ tên, email, số điện thoại), dữ liệu xác minh ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch và dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh tham chiếu cần thiết để đối chiếu giao dịch. Mã PIN, mật khẩu đăng nhập ứng dụng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ live chat bằng email đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong khung thời gian quy định, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo pháp luật.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt của trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.